Kontakta top image

Najczęściej zadawane pytania FAQ

Poniżej znajdziesz najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi na nie. Wybierz kategorię a następnie pytanie, żeby przeczytać odpowiedź.

Na stronie O Sembo znajdziesz warunki świadczenia usługceny i inne ważne informacje.

 

  • 10 najczęściej zadawanych pytań
    • Czy jestem objęty ubezpieczeniem od kosztów anulacji w przypadku płatności kartą?
    • Od której godziny dostępny jest pokój hotelowy/mieszkanie/domek? O której godzinie muszę oddać klucze?
    • Czy muszę się liczyć z dodatkowymi opłatami na miejscu?
    • Co zrobić, jeśli muszę zmienić/anulować rezerwację?
    • Co się stanie, jeżeli nie wpłacę zaliczki na czas?
    • Jeżeli przyjadę na miejsce o późnej porze, jak mogę odebrać klucze?
    • Co obejmuje cena wynajmu samochodu w Auto Escape?
    • Kiedy otrzymam moje dokumenty podróży?
    • Kiedy muszę zapłacić za bilet lotniczy?
    • Czy możemy zamówić pokój z oknami wychodzącymi na wschód lub zachód, w spokojnym miejscu, blisko recepcji, na najwyższym piętrze lub bezpieczny dla dzieci?
  • Przyjazd/Wyjazd
  • Ubezpieczenie od kosztów anulowania rezerwacji
  • Anulowanie/Zmiana rezerwacji
  • Płatność
  • Noclegi
  • Depozyt
  • Dodatkowe koszty
  • Podróż samolotem
  • Podróż promem
  • Wynajem samochodu
  • Sprzątanie
  • Dodatkowe życzenia